Vorrei cambiare, vorrei migliorare, ma…domani.
Autoanalisi a chi?
Conoscete l’Hansei? Si tratta di una metodologia molto utilizzata nell’ambito del Kaizen
In occidente siamo abituati a celebrare i successi, che fa bene alla “morale”, spesso nascondiamo i fallimenti e può, quindi, sembrarci strano che la cultura giapponese custodisca un concetto come quello dell’hansei.
Questo termine, che si può tradurre come “riflessione profonda” o “auto-esame“, rappresenta molto più di una semplice ammissione di errore. È un processo strutturato di introspezione che permette di trasformare ogni esperienza “non positiva” in un’opportunità di crescita.
L’hansei è il fondamento del kaizen, il miglioramento continuo che ha reso celebri le aziende giapponesi nel mondo. Senza una riflessione onesta e sistematica, infatti, non può esistere vero miglioramento: è l’hansei che alimenta il ciclo del progresso continuo, fornendo ciò che è necessario per evolversi.
Le radici culturali dell’hansei
Le origini dell’hansei affondano nelle tradizioni filosofiche orientali. Il confucianesimo enfatizza la crescita personale e il perfezionamento morale attraverso l’esame costante delle proprie azioni. Il buddhismo, dal canto suo, promuove la consapevolezza e l’osservazione non giudicante di sé.
Ma l’hansei non va confuso con il senso di colpa occidentale. Mentre quest’ultimo tende a focalizzarsi sulla persona (“sono sbagliato“), l’hansei si concentra sull’azione e sul processo (“cosa posso imparare da questo?“). Non è autopunizione, ma auto-esplorazione costruttiva. L’obiettivo non è sentirsi male per l’errore, ma comprenderlo a fondo per non ripeterlo.
Ma quali sono i principi fondamentali sui quali lavorare?
- riconoscere il proprio ruolo negli eventi senza cercare giustificazioni esterne.
- guardare in faccia la realtà, anche quando è scomoda, riconoscer i propri errori
- focus sul processo, cercare cosa è andato storto nel sistema, nelle procedure, nelle decisioni, nelle azioni, non chi ha sbagliato.
- guardare al passato solo per costruire un futuro migliore, identificando azioni concrete di miglioramento.
Ma veniamo a noi, come ci piace dire e fare, mettiamo i piedi a terra!
Concretamente, ogni giorno siamo circondati da eventi che possono essere positivi oppure ostacoli, quindi cosa fare nel concreto affinché sia utile?
Trovare e concedersi 20-30 minuti al termine di un progetto o di una giornata significativa porsi alcune domande:
- Qual era il mio obiettivo? L’ho raggiunto?
- Cosa ha funzionato bene? Perché?
- Cosa non ha funzionato? Quali sono le cause?
- Quali sono gli ostacoli, erano prevedibili?
- Cosa avrei potuto fare diversamente?
- Quale lezione specifica posso applicare in futuro?
Se poi scrivo le risposte vado ad approfondire la riflessione e creare una memoria che può essere consultata in futuro, non solo, vado ad aumentare la consapevolezza del “ANTE” e soprattutto del QUI e ORA, parto da qui per migliorare.
Non vuoi chiamarlo HANSEI, chiamalo AUTO-RIFLESSIONE, l’importanza è che in modalità individuale o di gruppo, di team, si crei uno spazio sicuro dove tutti ci si senta liberi di parlare. Un facilitatore (coach) neutrale può aiutare.
Si possono usare eventualmente alcuni strumenti come una Dash-board (lavagna) dove si documenta per iscritto il problema, l’analisi, le contromisure) per strutturare la discussione. Fondamentale è optare per la trasparenza, non giudicare chi solleva problemi.
Gli ostacoli all’autoanalisi efficace
Il primo nemico dell’hansei (autoanalisi) è la paura del fallimento. In culture che glorificano il successo, ammettere errori sembra un segno di debolezza. Ma senza questa ammissione, il miglioramento è impossibile.
La cultura della colpevolizzazione è altrettanto distruttiva. Se ogni errore porta a conseguenze punitive, le persone nasconderanno i problemi. L’hansei richiede sicurezza psicologica: si può essere onesti solo se non si teme la ritorsione.
L’ego è un altro ostacolo potente. Riconoscere di aver sbagliato ferisce l’autostima, specialmente per leader o esperti. L’hansei chiede umiltà: nessuno è immune dall’errore, e ammetterlo è segno di forza, non di debolezza.
Infine, la superficialità: fare autoanalisi (hansei) “tanto per” senza scavare nelle cause è tempo sprecato. La vera riflessione è scomoda e richiede un grande coraggio a livello intellettuale.
Ogni individuo possiede, interiormente, una leva motivazionale che può essere attivata dalle giuste condizioni.
Qual è il risultato di questa attivazione?
Si genera la motivazione al cambiamento, al progresso e alla crescita personale.
Nella quotidianità ci confrontiamo sia con l’ambiente professionale sia con quello privato.
Questi due ambiti, pur apparendo distinti, condividono un elemento cruciale: la volontà di avere successo, distinguersi e crescere, intesa come desiderio di MIGLIORARE.
Tuttavia, quando emerge questa spinta evolutiva, non sempre si è in grado di riconoscerla e tradurla in azioni concrete; spesso si avverte un’esigenza senza comprenderne l’origine né la modalità di realizzazione.
Il Coaching rappresenta una delle soluzioni a disposizione.
Attraverso tale metodologia, l’attenzione viene posta sulla persona e sul suo percorso di sviluppo.
Colui che intraprende il percorso, in una fase di incertezza rispetto ai propri strumenti decisionali e agli obiettivi, approfondisce la propria consapevolezza al fine di individuare risorse e potenzialità utili al raggiungimento dei suoi risultati e ad una piena valorizzazione personale.
L’avvio di un percorso di coaching presuppone la volontà di affrontare un cambiamento, anche in assenza di soluzioni immediate, perseguendo il benessere personale e lo sviluppo individuale, nella scoperta di sé, nel rafforzamento della consapevolezza e nell’espansione del proprio potenziale.
Quale è la competenza che vorresti sviluppare per te stesso oppure per il tuo Team?
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Foto di Pierre Bamin su Unsplash